Conformité Loi 25

1. Introduction

Cette page décrit notre conformité à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Technologies FloatAI Inc. s'engage à respecter pleinement cette réglementation.

2. Responsable du traitement

3. Principes de la Loi 25

Nous respectons les principes suivants :

4. Types de renseignements collectés

Nous collectons les types de renseignements suivants :

• Identité : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Facturation : Adresse de facturation, informations de paiement
• Utilisation : Données d'utilisation de nos services
• Communication : Enregistrements d'appels (avec consentement)
• Technique : Adresse IP, cookies, données de navigation

5. Finalités de traitement

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir et améliorer nos services d'agents vocaux IA
• Traiter les paiements et la facturation
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels selon les délais suivants :

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

9. Partage des données

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôle d'accès strict et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

11. Plaintes et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à privacy@auraia.ca
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
• Consulter le site de la CAI : www.cai.gouv.qc.ca

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de conformité. Les modifications importantes seront communiquées par email et publiées sur notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant notre conformité à la Loi 25 :
Responsable de la protection des données : Daniel Favaro Silva
Email : privacy@auraia.ca