Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Technologies FloatAI Inc. ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre serviceAuraIA.

2. Responsable du traitement

Entreprise : Technologies FloatAI Inc.
NEQ : 1181075418
Adresse : 8155 crois. Osaka Brossard (Québec) J4Y2Z6 Canada
Contact : privacy@auraia.ca
Responsable de la protection des données : Daniel Favaro Silva

3. Informations collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'identification (nom, email, téléphone)
• Informations de facturation (adresse, informations de paiement via Stripe)
• Données d'utilisation de nos services
• Enregistrements d'appels (avec consentement explicite)
• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)

4. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les paiements et la facturation
• Communiquer avec vous
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de nos services

5. Conservation des données

Nous conservons vos données selon les délais suivants :

• Comptes : tant que le contrat est en vigueur + 24 mois
• Factures : 7 ans
• Journaux d'appels : 12 mois
• Enregistrements d'appels : 12 mois
• Analytiques : 12 mois

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (Stripe, hébergement)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Connaître les informations que nous détenons sur vous
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement
• Portabilité des données
• Déposer une plainte auprès de la CAI

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : privacy@auraia.ca